• Ao finalizar a compra você pode escolher algumas opções de envio (disponíveis de acordo com a sua localização) tais como PAC e SEDEX (Correios), JadLog ou Motoboy. Os valores de frete estão sujeitos a alterações de acordo com as empresas responsáveis pelo envio.

• Os pedidos serão enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento acontecendo, a maioria, dentro de 24 horas.

• O prazo de entrega fornecido no site é apenas uma estimativa das Transportadoras e pode sofrer atrasos de acordo com limitações logísticas e outras. Essas divergências são de inteira responsabilidade das Transportadoras.
 
• A Urbanna se compromete a entregar o pedido no endereço indicado pelo cliente no formulário de pedido, no momento da compra. O endereço deverá estar compreendido dentro do território nacional.
 
• A empresa não se responsabiliza por erros causados na entrega quando o endereço indicado pelo cliente no formulário do pedido estiver incorreto, incompleto, não corresponder com a realidade ou ainda estiver omitido.
 
• Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas às entregas:
 
• Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:
1. O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento que comprove a identidade do mesmo.
2. Caso haja dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, entre outras), serão realizadas mais 2 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, o pedido retornará para o nosso centro de logística e ficará no centro de depósito até o cliente entrar em contato e informar um novo endereço de entrega. O custo deste novo envio é de responsabilidade do cliente.
 
• Caso tenha alguma dúvida sobre a entrega dos seus pedidos entre em contato com nossa equipe através da nossa central de Atendimento.
 
• As condições descritas aqui poderão ser alteradas sem qualquer aviso prévio.